Advertisement

Поиск клиентов по номеру телефона

  • В ТТМСовской заявке берем номер телефона который не работает.
Net cracker search-by-phone01.jpg
  • Ищем этот номер в Net Cracker-е
Net cracker search-by-phone02.jpg
Net cracker search-by-phone03.jpg
Net cracker search-by-phone04.jpg
Net cracker search-by-phone05.jpg

При диагностике, нужно уделять особое внимание полям Owner и Maintenance type. Мы обслуживаем клиентов во всех случаях кроме тех, когда в полях Owner и Maintenance type стоит Customer или Owner- Customer, Maintenance type - GT.

Net cracker search-by-phone06.jpg

Поиск Малых коммутаторов (PABX)

В случаях когда нам известно название PABX станции и нам нужно найти номер/IP адрес по которому мы можем на нее попасть:

Предположим, что нам нужно найти станцию с названием INVESTSBERBANK

Net cracker search-by-pabx01.jpg
Net cracker search-by-pabx02.jpg
Net cracker search-by-pabx03.jpg
Net cracker search-by-pabx04.jpg
Net cracker search-by-pabx05.jpg

Поиск Больших коммутаторов

Просмотр загрузки направлений

В станции в "interswitch connection" выбираем нужный нам порт:

Net cr 001.PNG

Например "ET0855":

Net cr 002.PNG

Далее в колонке "Used By TG Port" ищем нужную ТГ и заходим:

Net cr 003.PNG

В пункте "Loading Report" заполняем следующие поля:

Start Date - с какого дня

Duration - длительность

Direction - какие направления - ВХ/ИСХ/ОБА

Net cr 004.PNG

И нажимаем "показать"

Net cr 005.PNG
Community content is available under CC-BY-SA unless otherwise noted.