Поиск клиентов по номеру телефона[]
- В ТТМСовской заявке берем номер телефона который не работает.
- Ищем этот номер в Net Cracker-е
При диагностике, нужно уделять особое внимание полям Owner и Maintenance type. Мы обслуживаем клиентов во всех случаях кроме тех, когда в полях Owner и Maintenance type стоит Customer или Owner- Customer, Maintenance type - GT.
Поиск Малых коммутаторов (PABX)[]
В случаях когда нам известно название PABX станции и нам нужно найти номер/IP адрес по которому мы можем на нее попасть:
Предположим, что нам нужно найти станцию с названием INVESTSBERBANK
Поиск Больших коммутаторов[]
Просмотр загрузки направлений[]
В станции в "interswitch connection" выбираем нужный нам порт:
Например "ET0855":
Далее в колонке "Used By TG Port" ищем нужную ТГ и заходим:
В пункте "Loading Report" заполняем следующие поля:
Start Date - с какого дня
Duration - длительность
Direction - какие направления - ВХ/ИСХ/ОБА
И нажимаем "показать"
