1C

Введение
Система 1С является огромнейшим архивом данных в различных областях. Через нее проходят(ну или должны проходить) все клиентские подключения(схемы включения, подписанные акты, результаты проектирования), заявки на выдачу оборудования и мебели внутри компании и многое другое.

Подключение к системе
Доступ к системе осуществляется через службу "Удаленный Рабочий Стол" к адресу 10.121.6.61(trmcl.sovintel.net). Вводятся логин/пароль из домена VIMPELCOM_MAIN. И на рабочем столе запускается ярлык "1С Inventory"

по номеру заявки
Необходимо просмотреть текст какой-либо заявки на работу(например 2751048).Для этого в Главном окне программы выбираем меню "Журналы", далее "Заявки на Работу". Появится окно следующего вида:

В поле "Поиск" вводим номер заявки и жмем кнопку с изображением лупы. И видим искомый документ: Здесь мы видим: название клиента, номер договора(Scala), название объекта( точки присутствия), код объекта, адрес, контактное лицо со стороны клиента и его телефон. Заявка всегда имеет какой-то статус(их названия говорят сами за себя). В поле "Запрошено" выставляется дата, когда заводящему "хотелось бы" ее получить готовой. Слева находятся комментарии с которыми проект заводился в системе, справа результаты выполнения заявки.

Щелкнув по значку "Голубая папочка с плюсиком"(выделен красным на рисунке) откроется список приложенных к заявке файлов(схемы, акты, прочее, разумеется если они физически существуют)

по названию клиента
В главном окне программы выбираем меню "Журналы", далее "Заявки на Работу" и жмем кнопку "Отбор". Видим следующее окно:

Важно! Убрать галочку напротив поля "Дата созд." - чтобы происходил поиск по всему промежутку времени.

Далее щелкаем кнопку с тремя точками напротив поля "Клиент". Появится меню(как на картинке), выбираем "Поиск по вхождению в наименование" в появившейся строке вводим название клиента (лучше копировать прямо из заявки в ТТМС, в нашем случае: ЗАО "Международный Дом Чая") и жмем ОК. Далее увидим что-то подобное:

Выбираем один из номеров договора(щелкнув ЛКМ по соответствующей строке). Далее жмем кнопку "Отобрать" и нам будет представлен весь список заявок, удовлетворяющих заданным параметрам.

по номеру договора(Scala)
все тоже самое как и в предыдущем пункте, но в соответствующем меню выбирается пункт "Поиск по вхождению в код" и вбивается номер договора(Scala, в нашем случае ZM436)

по бар-коду
Все оборудование Совинтел маркируется наклейкой с бар-кодом изделия(штрих-код), благодаря которому можно узнать какое именно оборудование находится у клиента. Например, бар-код 0030-2845 В главном меню программы выбираем Поиск -&gt; Оборудование-по коду, в появившейся форме вводим код, выбираем открыть на просмотр и видим следующее:

Web интерфейс
Существует Web-форма работы с данной системой. Она доступна по ссылке, либо написав номер заявки в тикете ТТМС в виде: ЗР2751048 Главная страница имеет вид:

На ней можно выставить различные параметры для более удобного поиска заявок. Для открытия заявки пишем ее номер в поле "Документ №"

Щелкнув по кнопке "Файлы" откроются документы приложенные к проекту(но иногда система дает сбой и они не отображаются - проблема характерна только для web версии).

Щелкнув по кнопке "Все заявки проекта" откроются все заявки связанные с данным проектом(данная особенность присутствует только в web версии)

Родительская заявка - начальная заявка на основании которой началась работа над проектом. Дочерние заявки - заявки на различные работы, которые необходимо провести в рамках проекта.

Итого
В 1С можно найти ВСЁ(ну или почти все).Иногда для этого необходимо приложить определенные усилия и затратить время.

В некоторых случаях, когда в других базах информация отсутствует/некорректна, только с помощью 1С можно  докопаться до истины!

Следует помнить, что ЦУС/Эксплуатация при переводе тикета на них, где не будет отражена необходимая информация о клиенте, также будут искать её в 1С. Поэтому стараемся сами разбираться в ситуации и выяснять правду!